7 tài nguyên bán hàng sẽ giúp nhóm của bạn bán hàng
Bán hàng B2B có thể được tóm gọn lại thành hai từ: “đau đớn” và “giải quyết”. Nhân viên bán hàng sử dụng tất cả các từ ngữ, chiến thuật và công thức để bán hàng, nhưng vào cuối ngày, khách hàng tiềm năng của bạn gặp phải nỗi đau nào và bạn có thể giải quyết nó như thế nào.
Covid-19 thêm một biến khác vào phương trình này. Dữ liệu từ hơn 70.000 khách hàng của HubSpot cho thấy rằng vào năm 2020, số lượng giao dịch được tạo trong Quý 2 ít hơn 8% so với Quý 1. Trong khi đó, 55% các nhà lãnh đạo B2B được McKinsey khảo sát vào tháng 4 cho biết họ đã cắt giảm chi tiêu tổng thể của công ty từ 4% -25%. Điều này có ý nghĩa gì đối với người bán B2B?
Đối với tôi, rõ ràng là: người mua B2B đang mua nhu yếu phẩm — sản phẩm hoặc dịch vụ giải quyết nỗi đau lớn, quan trọng và cấp tính. Họ không mua những thứ xa xỉ. Mặc dù ranh giới giữa "sang trọng" và "cần thiết" có thể bị mờ, những người bán hàng tốt nhất đảm bảo rằng tất cả người mua (với nỗi đau thực sự) xem giải pháp của họ là cần thiết.
Đương nhiên, bạn và nhóm bán hàng của bạn phải cho khách hàng tiềm năng thấy rằng những gì bạn đang bán không chỉ là thứ xa xỉ. Tin tốt là có những nguồn lực ngoài kia sẽ thuyết phục họ rằng bạn có thể giải quyết nỗi đau của họ đỡ đau hơn cho bạn rất nhiều. Bên cạnh các tùy chọn phần mềm nhóm này , bạn sẽ muốn xem các tài nguyên bán hàng hữu ích sau:
1. Regie
Được đề xuất cho bạn
Cách chuẩn bị cho sự chuyển giao của cải lớn nhất trong lịch sử
Làm Thế Nào Để Tồn Tại (Và Phát Triển) Trong Thị Trường Bất Động Sản Này.
Gặp gỡ doanh nghiệp mới thành lập nhằm mục đích thu hút sự chú ý của công việc tuyển dụng
Đủ về nỗi đau của khách hàng tiềm năng: Còn nỗi đau của bạn thì sao?
Tôi đùa, tất nhiên. Nhưng khi bạn đang cố gắng lấp đầy đường dẫn của mình, có thể mất hàng giờ để tạo ra các trình tự gửi đi — chưa nói gì đến việc kiểm tra hiệu quả của chúng khi chúng được gửi đi.
KHUYẾN MÃI
Deloitte BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Flex Work là một giải pháp tiền tuyến — Và không chỉ trong một cuộc khủng hoảng
Civic Nation BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Không dễ gì trở nên xanh: Hãy không phải là thời trang bền vững của Gatekeep
UNICEF USA BRANDVOICE | Chương trình trả phí
COVID-19 đe dọa trẻ em thế giới theo nhiều cách hơn một
Được phát triển bởi Sapper Consulting, Regie tự động hóa việc viết chuỗi email B2B và phân tích sau chiến dịch. Trong vòng chưa đầy năm phút, Regie có thể xây dựng tính cách người mua và xây dựng các chiến dịch dựa trên dữ liệu để giúp bạn đảm bảo các cuộc họp bán hàng chất lượng và giành được khách hàng mới. Nếu bạn cần nhanh chóng xây dựng quy trình bán hàng của mình, Regie là thứ bắt buộc cho bộ công cụ của bạn.
2. Nguồn bán hàng
Nguồn bán hàng là một công ty tư vấn chuyên giúp các công ty công nghệ B2B tối ưu hóa động cơ doanh thu của họ. Họ thực hiện điều đó thông qua sự kết hợp của phát triển bán hàng dựa trên tài khoản, phát triển cơ sở hạ tầng hệ thống bán hàng và cố vấn của lãnh đạo bán hàng .
Với hơn nửa thế kỷ kinh nghiệm tổng hợp trong việc dẫn đầu doanh thu, các thành viên nhóm Nguồn bán hàng đã tham gia vào bốn đợt IPO và một số vụ mua lại thành công. Họ là những người có thẩm quyền thực sự trong việc giúp các công ty đạt được sự phát triển vượt bậc.
3. Hacker bán hàng
Sales Hacker, một công ty tập trung vào việc giúp nhân viên bán hàng B2B đạt được hiệu suất tối ưu, đã bắt đầu bằng cách tổ chức các hội nghị và sự kiện bán hàng. Sau đó, nó mở rộng thành một nền tảng đa phương tiện với các podcast hàng đầu và các tài nguyên khác, nhưng vẫn còn thiếu một thứ: kết nối ngang hàng.
Vì vậy, Sales Hacker quyết định thành lập một cộng đồng trực tuyến. Trong đó, nhân viên bán hàng có thể đặt câu hỏi và tham gia vào các cuộc trò chuyện về các quy trình, mẹo và thủ thuật bán hàng B2B. Tại Sales Hacker, bạn có thể nhận được câu trả lời cho tất cả các câu hỏi liên quan đến bán hàng của mình từ cả đồng nghiệp và nhà lãnh đạo tư tưởng.
4. Intercom
Email còn lâu mới chết. Tuy nhiên, bất kỳ ai đã từng nhắn tin đều biết rằng SMS thân thiện hơn, thu hút sự chú ý hơn và thường nhận được phản hồi theo thời gian thực. Bản thân thanh toán như một “nền tảng quan hệ trò chuyện”, Intercom cho phép nhóm bán hàng của bạn duy trì mức độ liên hệ chặt chẽ, thường xuyên với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn mà không làm mất lòng nhóm của bạn.
Tại mọi thời điểm trong hành trình của khách hàng, Intercom hỗ trợ các cuộc trò chuyện dựa trên tin nhắn thông qua sự kết hợp của các tin nhắn được nhắm mục tiêu, bot, trò chuyện trực tiếp, ứng dụng tương tác, công cụ tự phục vụ và hơn thế nữa. Mỗi cuộc trò chuyện được cá nhân hóa là một cơ hội để biến khách truy cập trang web thành người mua — và giữ họ quay lại.
5. HubSpot
HubSpot là một CRM và công cụ bán hàng cho phép các nhóm bán hàng và tiếp thị đủ điều kiện lưu lượng truy cập trên trang web của họ, tạo hệ thống nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, tự động hóa các chiến dịch email và đưa ra quyết định thông minh dựa trên các mẫu lưu lượng truy cập / khách hàng tiềm năng trên trang web. Dựa trên các bài đăng trên blog mà khách hàng tiềm năng đang đọc, các trang đích họ thường xuyên và nội dung họ tải xuống, nhân viên bán hàng có thể xác định những gì họ đang tìm kiếm và điều chỉnh thông tin cho phù hợp.
HubSpot cũng cung cấp cho các đại diện bán hàng một cách để theo dõi các giao dịch thông qua quy trình và đưa ra quyết định sáng suốt về cách nuôi dưỡng và tổ chức khách hàng tiềm năng tốt nhất. HubSpot giúp cuộc sống của nhân viên bán hàng dễ dàng hơn bằng cách chứa nhiều thông tin về các giao dịch; nó cũng cung cấp một cửa hàng duy nhất để tiếp thị để cung cấp các khách hàng tiềm năng có giá trị để bán hàng.
6. SalesLoft
Giống như bất kỳ nền tảng bán hàng nào đáng giá, SalesLoft có thể giúp các đại diện bán hàng xây dựng đường dẫn, theo dõi khách hàng tiềm năng, tự động hóa chuỗi email, quản lý giao dịch, v.v. Nơi mà SalesLoft nâng tầm nó là tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu suất của người bán.
Khả năng Hội thoại Thông minh của nó cho phép nhân viên bán hàng nắm bắt cuộc gọi và nhanh chóng xem lại chúng với tính năng nghe tốc độ của nó. Sau khi ghi âm và chép lại các cuộc gọi của đại diện bán hàng, SalesLoft sẽ quét chúng để tìm các từ khóa và chủ đề mang lại kết quả tốt nhất. Với khả năng xác định các hành vi chiến thắng trong giao dịch, SalesLoft cho phép các nhà lãnh đạo bán hàng nhân rộng những thành công đó trong toàn bộ nhóm của họ.
7. DocuSign
Vì vậy, bạn đã nhận được sự đồng ý bằng lời nói của khách hàng tiềm năng về một thỏa thuận, nhưng họ đã ký vào dòng chấm? Với DocuSign, bạn có thể tránh được những rắc rối và chậm trễ khi gửi đi gửi lại các hợp đồng giấy. Ứng dụng eSignature hàng đầu thế giới của nó là ứng dụng lý tưởng để nhận các hợp đồng mua bán và các thỏa thuận pháp lý khác được phê duyệt và ký kết nhanh chóng.
Tuy nhiên, DocuSign không chỉ dùng để xử lý chữ ký. Nó có thể tự động tạo ra các thỏa thuận, hỗ trợ đàm phán hợp đồng và xem xét và lưu trữ tất cả các tài liệu trong một kho lưu trữ trung tâm, có thể tìm kiếm để dễ dàng truy xuất. Bộ tích hợp của nó làm cho việc gửi, lưu trữ và quản lý các hợp đồng đã ký trở nên đơn giản.
Các nguồn lực được liệt kê ở trên sẽ không đảm bảo thành công trong việc bán hàng vào năm 2020 ; điều đó tùy thuộc vào bạn và nhóm của bạn. Nhưng đầu tư vào một hoặc nhiều trong số chúng — một số trong số đó miễn phí — sẽ làm tăng cơ hội đạt được mục tiêu bán hàng của bạn trong năm nay.
Covid-19 thêm một biến khác vào phương trình này. Dữ liệu từ hơn 70.000 khách hàng của HubSpot cho thấy rằng vào năm 2020, số lượng giao dịch được tạo trong Quý 2 ít hơn 8% so với Quý 1. Trong khi đó, 55% các nhà lãnh đạo B2B được McKinsey khảo sát vào tháng 4 cho biết họ đã cắt giảm chi tiêu tổng thể của công ty từ 4% -25%. Điều này có ý nghĩa gì đối với người bán B2B?
Đối với tôi, rõ ràng là: người mua B2B đang mua nhu yếu phẩm — sản phẩm hoặc dịch vụ giải quyết nỗi đau lớn, quan trọng và cấp tính. Họ không mua những thứ xa xỉ. Mặc dù ranh giới giữa "sang trọng" và "cần thiết" có thể bị mờ, những người bán hàng tốt nhất đảm bảo rằng tất cả người mua (với nỗi đau thực sự) xem giải pháp của họ là cần thiết.
Đương nhiên, bạn và nhóm bán hàng của bạn phải cho khách hàng tiềm năng thấy rằng những gì bạn đang bán không chỉ là thứ xa xỉ. Tin tốt là có những nguồn lực ngoài kia sẽ thuyết phục họ rằng bạn có thể giải quyết nỗi đau của họ đỡ đau hơn cho bạn rất nhiều. Bên cạnh các tùy chọn phần mềm nhóm này , bạn sẽ muốn xem các tài nguyên bán hàng hữu ích sau:
1. Regie
Được đề xuất cho bạn
Cách chuẩn bị cho sự chuyển giao của cải lớn nhất trong lịch sử
Làm Thế Nào Để Tồn Tại (Và Phát Triển) Trong Thị Trường Bất Động Sản Này.
Gặp gỡ doanh nghiệp mới thành lập nhằm mục đích thu hút sự chú ý của công việc tuyển dụng
Đủ về nỗi đau của khách hàng tiềm năng: Còn nỗi đau của bạn thì sao?
Tôi đùa, tất nhiên. Nhưng khi bạn đang cố gắng lấp đầy đường dẫn của mình, có thể mất hàng giờ để tạo ra các trình tự gửi đi — chưa nói gì đến việc kiểm tra hiệu quả của chúng khi chúng được gửi đi.
KHUYẾN MÃI
Deloitte BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Flex Work là một giải pháp tiền tuyến — Và không chỉ trong một cuộc khủng hoảng
Civic Nation BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Không dễ gì trở nên xanh: Hãy không phải là thời trang bền vững của Gatekeep
UNICEF USA BRANDVOICE | Chương trình trả phí
COVID-19 đe dọa trẻ em thế giới theo nhiều cách hơn một
Được phát triển bởi Sapper Consulting, Regie tự động hóa việc viết chuỗi email B2B và phân tích sau chiến dịch. Trong vòng chưa đầy năm phút, Regie có thể xây dựng tính cách người mua và xây dựng các chiến dịch dựa trên dữ liệu để giúp bạn đảm bảo các cuộc họp bán hàng chất lượng và giành được khách hàng mới. Nếu bạn cần nhanh chóng xây dựng quy trình bán hàng của mình, Regie là thứ bắt buộc cho bộ công cụ của bạn.
2. Nguồn bán hàng
Nguồn bán hàng là một công ty tư vấn chuyên giúp các công ty công nghệ B2B tối ưu hóa động cơ doanh thu của họ. Họ thực hiện điều đó thông qua sự kết hợp của phát triển bán hàng dựa trên tài khoản, phát triển cơ sở hạ tầng hệ thống bán hàng và cố vấn của lãnh đạo bán hàng .
Với hơn nửa thế kỷ kinh nghiệm tổng hợp trong việc dẫn đầu doanh thu, các thành viên nhóm Nguồn bán hàng đã tham gia vào bốn đợt IPO và một số vụ mua lại thành công. Họ là những người có thẩm quyền thực sự trong việc giúp các công ty đạt được sự phát triển vượt bậc.
3. Hacker bán hàng
Sales Hacker, một công ty tập trung vào việc giúp nhân viên bán hàng B2B đạt được hiệu suất tối ưu, đã bắt đầu bằng cách tổ chức các hội nghị và sự kiện bán hàng. Sau đó, nó mở rộng thành một nền tảng đa phương tiện với các podcast hàng đầu và các tài nguyên khác, nhưng vẫn còn thiếu một thứ: kết nối ngang hàng.
Vì vậy, Sales Hacker quyết định thành lập một cộng đồng trực tuyến. Trong đó, nhân viên bán hàng có thể đặt câu hỏi và tham gia vào các cuộc trò chuyện về các quy trình, mẹo và thủ thuật bán hàng B2B. Tại Sales Hacker, bạn có thể nhận được câu trả lời cho tất cả các câu hỏi liên quan đến bán hàng của mình từ cả đồng nghiệp và nhà lãnh đạo tư tưởng.
4. Intercom
Email còn lâu mới chết. Tuy nhiên, bất kỳ ai đã từng nhắn tin đều biết rằng SMS thân thiện hơn, thu hút sự chú ý hơn và thường nhận được phản hồi theo thời gian thực. Bản thân thanh toán như một “nền tảng quan hệ trò chuyện”, Intercom cho phép nhóm bán hàng của bạn duy trì mức độ liên hệ chặt chẽ, thường xuyên với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn mà không làm mất lòng nhóm của bạn.
Tại mọi thời điểm trong hành trình của khách hàng, Intercom hỗ trợ các cuộc trò chuyện dựa trên tin nhắn thông qua sự kết hợp của các tin nhắn được nhắm mục tiêu, bot, trò chuyện trực tiếp, ứng dụng tương tác, công cụ tự phục vụ và hơn thế nữa. Mỗi cuộc trò chuyện được cá nhân hóa là một cơ hội để biến khách truy cập trang web thành người mua — và giữ họ quay lại.
5. HubSpot
HubSpot là một CRM và công cụ bán hàng cho phép các nhóm bán hàng và tiếp thị đủ điều kiện lưu lượng truy cập trên trang web của họ, tạo hệ thống nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, tự động hóa các chiến dịch email và đưa ra quyết định thông minh dựa trên các mẫu lưu lượng truy cập / khách hàng tiềm năng trên trang web. Dựa trên các bài đăng trên blog mà khách hàng tiềm năng đang đọc, các trang đích họ thường xuyên và nội dung họ tải xuống, nhân viên bán hàng có thể xác định những gì họ đang tìm kiếm và điều chỉnh thông tin cho phù hợp.
HubSpot cũng cung cấp cho các đại diện bán hàng một cách để theo dõi các giao dịch thông qua quy trình và đưa ra quyết định sáng suốt về cách nuôi dưỡng và tổ chức khách hàng tiềm năng tốt nhất. HubSpot giúp cuộc sống của nhân viên bán hàng dễ dàng hơn bằng cách chứa nhiều thông tin về các giao dịch; nó cũng cung cấp một cửa hàng duy nhất để tiếp thị để cung cấp các khách hàng tiềm năng có giá trị để bán hàng.
6. SalesLoft
Giống như bất kỳ nền tảng bán hàng nào đáng giá, SalesLoft có thể giúp các đại diện bán hàng xây dựng đường dẫn, theo dõi khách hàng tiềm năng, tự động hóa chuỗi email, quản lý giao dịch, v.v. Nơi mà SalesLoft nâng tầm nó là tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu suất của người bán.
Khả năng Hội thoại Thông minh của nó cho phép nhân viên bán hàng nắm bắt cuộc gọi và nhanh chóng xem lại chúng với tính năng nghe tốc độ của nó. Sau khi ghi âm và chép lại các cuộc gọi của đại diện bán hàng, SalesLoft sẽ quét chúng để tìm các từ khóa và chủ đề mang lại kết quả tốt nhất. Với khả năng xác định các hành vi chiến thắng trong giao dịch, SalesLoft cho phép các nhà lãnh đạo bán hàng nhân rộng những thành công đó trong toàn bộ nhóm của họ.
7. DocuSign
Vì vậy, bạn đã nhận được sự đồng ý bằng lời nói của khách hàng tiềm năng về một thỏa thuận, nhưng họ đã ký vào dòng chấm? Với DocuSign, bạn có thể tránh được những rắc rối và chậm trễ khi gửi đi gửi lại các hợp đồng giấy. Ứng dụng eSignature hàng đầu thế giới của nó là ứng dụng lý tưởng để nhận các hợp đồng mua bán và các thỏa thuận pháp lý khác được phê duyệt và ký kết nhanh chóng.
Tuy nhiên, DocuSign không chỉ dùng để xử lý chữ ký. Nó có thể tự động tạo ra các thỏa thuận, hỗ trợ đàm phán hợp đồng và xem xét và lưu trữ tất cả các tài liệu trong một kho lưu trữ trung tâm, có thể tìm kiếm để dễ dàng truy xuất. Bộ tích hợp của nó làm cho việc gửi, lưu trữ và quản lý các hợp đồng đã ký trở nên đơn giản.
Các nguồn lực được liệt kê ở trên sẽ không đảm bảo thành công trong việc bán hàng vào năm 2020 ; điều đó tùy thuộc vào bạn và nhóm của bạn. Nhưng đầu tư vào một hoặc nhiều trong số chúng — một số trong số đó miễn phí — sẽ làm tăng cơ hội đạt được mục tiêu bán hàng của bạn trong năm nay.
Nhận xét
Đăng nhận xét