Cách giảm chi phí tiếp thị kỹ thuật số và tăng hiệu quả
Tôi mở công ty tiếp thị kỹ thuật số đầu tiên của mình vào năm 2001 và đó là một trong những công ty đầu tiên thuộc loại này. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ phát triển web, thiết kế đồ họa hay thậm chí là dịch vụ lưu trữ - chúng tôi chỉ làm tiếp thị kỹ thuật số và chúng tôi đã làm tốt. Khi lời ra tiếng vào, chúng tôi nhanh chóng bắt đầu phát triển với các cơ quan trên khắp tiểu bang và họ yêu cầu họ phải dán nhãn trắng các dịch vụ của chúng tôi cho khách hàng của họ. Vào thời điểm đó, tôi không thể tin được rằng mình đã may mắn như thế nào khi tạo ra khách hàng mới hàng tuần mà không cần nỗ lực thực sự. Một số đại lý tiếp thị truyền thống lớn hơn tôi có thể xử lý, và chúng tôi phải nâng cấp văn phòng ba lần trong hai năm.
Mọi thứ đều tuyệt vời cho đến khi một khách hàng lớn hơn yêu cầu tôi nhảy vào cuộc gọi và giúp anh ta với một khách hàng không hài lòng đang đe dọa nghỉ việc. Tôi không muốn làm người bán lại khó chịu, vì vậy tôi đã dành một giờ để chuẩn bị tất cả các nghiên cứu và dữ liệu để cho họ thấy cách chúng tôi giúp tăng thứ hạng công cụ tìm kiếm, chuyển đổi và hầu hết mọi chỉ số có thể đo lường khác. Tôi đã trình bày mọi thứ với khách hàng và nghĩ, "Không đời nào họ có thể phàn nàn về kết quả." Và sau đó khách hàng đã nói một điều mà tôi sẽ không bao giờ quên: "Tôi xin lỗi, nhưng số tiền này không xứng đáng với 30.000 đô la mà tôi đã chi trong ba tháng qua." Bạn thấy đấy, chúng tôi chỉ tính phí đại lý 1.000 đô la một tháng và chúng tôi không hề hay biết, đại lý đang tính phí bảo hiểm 1.000% cho khách hàng.
Hôm đó, tôi ngồi với các nhân viên của mình và nói với họ rằng chúng tôi sẽ không còn gắn mác da trắng nữa mà đang tập trung vào việc sở hữu toàn bộ mối quan hệ. Chúng tôi đã tăng giá gấp ba lần, tăng tài liệu bán hàng và không bao giờ nhìn lại. Từ những năm sở hữu một công ty tiếp thị kỹ thuật số nhãn trắng, đây là những cách hàng đầu mà tôi học được mà một doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể giảm chi phí tiếp thị trong khi vẫn thực sự tăng hiệu suất.
1. Đi thẳng đến nguồn
Mọi cơ quan mà tôi từng làm việc đều thuê ngoài phần lớn công việc nặng nhọc, cho dù họ có tiết lộ hay không. Mặc dù nhóm của họ có thể đã sắp xếp hoặc xử lý các hạng mục cấp cao, nhưng phần lớn công việc được thực hiện thông qua các dịch giả tự do hoặc thuê ngoài. Nếu bạn mời các chuyên gia của riêng mình, bạn có thể tránh phải trả 150 đô la đến 200 đô la một giờ cho cùng một công việc mà bạn có thể nhận được với giá từ 15 đô la đến 20 đô la.
KHUYẾN MÃI
Grads of Life BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Giá trị mà người ƯỚC MƠ Mang lại khi là nhân viên
Civic Nation BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Đánh bại tỷ lệ cược trong COVID-19
UNICEF USA BRANDVOICE | Chương trình trả phí
1 trong 3 trẻ em trên thế giới bị nhiễm độc chì
2. Thiết lập các chỉ số hiệu suất chính hữu hình (KPI)
Hầu hết các công ty tiếp thị kỹ thuật số sẽ cho bạn biết rằng cần có thời gian để tạo ra doanh số bán hàng trên một chiến dịch mới, điều này đúng 100% - nhưng điều họ bỏ qua là có nhiều số liệu khác mà bạn nên xem để đảm bảo chiến dịch đang mở rộng. Dưới đây là một số điều bạn muốn theo dõi hàng tuần:
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Xếp hạng không phải trả tiền, lượt xem trang, tỷ lệ thoát.
• Trả cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) / tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM): Mức độ tương tác, giá mỗi khách hàng tiềm năng, giá mỗi lần nhấp chuột, điểm chất lượng.
• Tiếp thị nội dung: Chia sẻ trên mạng xã hội, thời gian trên trang, nhấp chuột ngoài trang.
3. Sử dụng Báo cáo Độc lập
Hầu hết các đại lý tiếp thị kỹ thuật số đều chọn sẵn các chỉ số và dữ liệu để luôn có điều gì đó tích cực để hiển thị cho khách hàng. Tôi thực sự khuyên mọi người nên cài đặt báo cáo độc lập của riêng họ để họ có thể thấy những gì đang thực sự xảy ra trên tài khoản. Ngay cả khi bạn chỉ sử dụng các tùy chọn miễn phí như Google Analytics, bạn sẽ hiểu rõ hơn nhiều về hiệu quả của chiến dịch.
Cuối cùng, tiếp thị kỹ thuật số không phải là một khoa học chính xác và có nhiều biến số giải thích tại sao một số chiến dịch thành công và một số chiến dịch thất bại. Tuy nhiên, nếu bạn sẵn sàng làm theo những gợi ý đơn giản ở trên, bạn sẽ có cơ hội thành công cao hơn nhiều trong chiến dịch tiếp theo của mình.
Mọi thứ đều tuyệt vời cho đến khi một khách hàng lớn hơn yêu cầu tôi nhảy vào cuộc gọi và giúp anh ta với một khách hàng không hài lòng đang đe dọa nghỉ việc. Tôi không muốn làm người bán lại khó chịu, vì vậy tôi đã dành một giờ để chuẩn bị tất cả các nghiên cứu và dữ liệu để cho họ thấy cách chúng tôi giúp tăng thứ hạng công cụ tìm kiếm, chuyển đổi và hầu hết mọi chỉ số có thể đo lường khác. Tôi đã trình bày mọi thứ với khách hàng và nghĩ, "Không đời nào họ có thể phàn nàn về kết quả." Và sau đó khách hàng đã nói một điều mà tôi sẽ không bao giờ quên: "Tôi xin lỗi, nhưng số tiền này không xứng đáng với 30.000 đô la mà tôi đã chi trong ba tháng qua." Bạn thấy đấy, chúng tôi chỉ tính phí đại lý 1.000 đô la một tháng và chúng tôi không hề hay biết, đại lý đang tính phí bảo hiểm 1.000% cho khách hàng.
Hôm đó, tôi ngồi với các nhân viên của mình và nói với họ rằng chúng tôi sẽ không còn gắn mác da trắng nữa mà đang tập trung vào việc sở hữu toàn bộ mối quan hệ. Chúng tôi đã tăng giá gấp ba lần, tăng tài liệu bán hàng và không bao giờ nhìn lại. Từ những năm sở hữu một công ty tiếp thị kỹ thuật số nhãn trắng, đây là những cách hàng đầu mà tôi học được mà một doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể giảm chi phí tiếp thị trong khi vẫn thực sự tăng hiệu suất.
1. Đi thẳng đến nguồn
Mọi cơ quan mà tôi từng làm việc đều thuê ngoài phần lớn công việc nặng nhọc, cho dù họ có tiết lộ hay không. Mặc dù nhóm của họ có thể đã sắp xếp hoặc xử lý các hạng mục cấp cao, nhưng phần lớn công việc được thực hiện thông qua các dịch giả tự do hoặc thuê ngoài. Nếu bạn mời các chuyên gia của riêng mình, bạn có thể tránh phải trả 150 đô la đến 200 đô la một giờ cho cùng một công việc mà bạn có thể nhận được với giá từ 15 đô la đến 20 đô la.
KHUYẾN MÃI
Grads of Life BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Giá trị mà người ƯỚC MƠ Mang lại khi là nhân viên
Civic Nation BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Đánh bại tỷ lệ cược trong COVID-19
UNICEF USA BRANDVOICE | Chương trình trả phí
1 trong 3 trẻ em trên thế giới bị nhiễm độc chì
2. Thiết lập các chỉ số hiệu suất chính hữu hình (KPI)
Hầu hết các công ty tiếp thị kỹ thuật số sẽ cho bạn biết rằng cần có thời gian để tạo ra doanh số bán hàng trên một chiến dịch mới, điều này đúng 100% - nhưng điều họ bỏ qua là có nhiều số liệu khác mà bạn nên xem để đảm bảo chiến dịch đang mở rộng. Dưới đây là một số điều bạn muốn theo dõi hàng tuần:
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Xếp hạng không phải trả tiền, lượt xem trang, tỷ lệ thoát.
• Trả cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) / tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM): Mức độ tương tác, giá mỗi khách hàng tiềm năng, giá mỗi lần nhấp chuột, điểm chất lượng.
• Tiếp thị nội dung: Chia sẻ trên mạng xã hội, thời gian trên trang, nhấp chuột ngoài trang.
3. Sử dụng Báo cáo Độc lập
Hầu hết các đại lý tiếp thị kỹ thuật số đều chọn sẵn các chỉ số và dữ liệu để luôn có điều gì đó tích cực để hiển thị cho khách hàng. Tôi thực sự khuyên mọi người nên cài đặt báo cáo độc lập của riêng họ để họ có thể thấy những gì đang thực sự xảy ra trên tài khoản. Ngay cả khi bạn chỉ sử dụng các tùy chọn miễn phí như Google Analytics, bạn sẽ hiểu rõ hơn nhiều về hiệu quả của chiến dịch.
Cuối cùng, tiếp thị kỹ thuật số không phải là một khoa học chính xác và có nhiều biến số giải thích tại sao một số chiến dịch thành công và một số chiến dịch thất bại. Tuy nhiên, nếu bạn sẵn sàng làm theo những gợi ý đơn giản ở trên, bạn sẽ có cơ hội thành công cao hơn nhiều trong chiến dịch tiếp theo của mình.
Nhận xét
Đăng nhận xét